Saturday, November 9, 2024

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Friday, November 8, 2024

Re: [Avid-L2] PERPETUAL VS ANNUAL SUBSCRIPTION

On Thu, Nov 7, 2024 at 08:51 AM, Terstar wrote:
Thanks, Marianna. I have a case number ( 04886798) with Avid Customer Care that I started 2 days ago, when I mistakenly renewed my Perpetual license. If you wouldn't mind, would it be possible for you to facilitate the refund of the Perpetual renewal, so that I can purchase an Annual MC Ultimate subscription? As I understand it, the Ultimate subscription comes with Transcript Tool, Phrase Find, and Script Sync, and is actually cheaper than the renewal of my Perpetual license. I currently have Mac OS 14.4 with MC 2024.10.
Thank you,
Terry
 
Terry
Absolutely - happy to help and will get this over to the web team now with my approval.
Marianna
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Thursday, November 7, 2024

Re: [Avid-L2] PERPETUAL VS ANNUAL SUBSCRIPTION

Thanks, Marianna. I have a case number ( 04886798) with Avid Customer Care that I started 2 days ago, when I mistakenly renewed my Perpetual license. If you wouldn't mind, would it be possible for you to facilitate the refund of the Perpetual renewal, so that I can purchase an Annual MC Ultimate subscription? As I understand it, the Ultimate subscription comes with Transcript Tool, Phrase Find, and Script Sync, and is actually cheaper than the renewal of my Perpetual license. I currently have Mac OS 14.4 with MC 2024.10.
Thank you,
Terry
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Re: [Avid-L2] PERPETUAL VS ANNUAL SUBSCRIPTION

Hi there

 

The Transcript Tool feature is available in Media Composer | Enterprise, Media Composer | Ultimate, and standard or perpetual Media Composer licenses with an active PhraseFind AI option.

So if you have Media Composer 2024.10 for example and do not have the PhraseFind AI option added or have MC Ultimate, which includes that option as well as ScriptSync and Symphony, you wouldn't have it.

 

The ScriptSync AI option does not include the Transcript Tool feature, although it does include the ability to manage transcripts of clips in a bin and reference the transcripts for master clips.

 

HTH

Marianna

Marianna Montague

Director, Community
m +1 (813) 493-6800 
marianna.montague@avid.com 
Avid | Remote - Florida
United States Of America

www.avid.com
 

WWLD and "Do what makes you happy | CJA"

 

 

Wednesday, November 6, 2024

[Avid-L2] PERPETUAL VS ANNUAL SUBSCRIPTION

I currently have MC 2024.10 with Symphony option on a Perpetual license. The Transcript Tool does not show up in tools. Shouldn't it be available on my system?? Or must I have the Ultimate Annual subscription to enable it? I think I will switch to the annual, but if I do will I be able to access my current projects?
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